GlobalStayПолитика конфиденциальности
Здесь описано, какие данные собирает сервис бронирования жилья GlobalStay (далее — Сервис), зачем они нужны и как ими управлять.
1. Какие данные мы получаем
- При входе: номер телефона, идентификатор и имя вашего аккаунта Telegram. Номер вы подтверждаете сами, поделившись им с ботом Сервиса.
- Из профиля: имя, фамилия, дата рождения, e-mail, фото и рассказ о себе — то, что вы укажете.
- При использовании: параметры поиска, избранное, бронирования, отзывы, сообщения в чатах и обращения в поддержку.
- Технические: IP-адрес, время запросов и сведения об ошибках — они нужны для защиты от взлома и для исправления сбоев.
Данные банковских карт Сервис не получает и не хранит: оплату проводит платёжный сервис.
2. Зачем они нужны
- чтобы вы могли входить в приложение и пользоваться им;
- чтобы оформлять бронирования и передавать владельцу жилья сведения о госте;
- чтобы вы и владелец могли связаться друг с другом;
- чтобы проверять, что пользователю есть 18 лет;
- чтобы отвечать на обращения и разбирать споры;
- чтобы защищать Сервис от злоупотреблений.
Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте при регистрации, и исполнение условий использования Сервиса.
3. Что видят другие
- Все пользователи: имя, фамилию, фото профиля и рассказ о себе — они показываются рядом с вашими отзывами.
- Владелец жилья, которое вы бронируете: сведения о бронировании и ваши контакты.
- Никто, кроме вас и поддержки: телефон, дату рождения, e-mail и данные Telegram.
4. Кому мы передаём данные
- Telegram — чтобы прислать вам код для входа через бота.
- Mapbox — картографический сервис: он получает запросы поиска городов и отдаёт карту.
- Хостинг-провайдер — на его серверах хранятся данные Сервиса.
- Платёжный сервис — при оплате предоплаты.
- Государственные органы — только когда этого требует закон.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
5. Сколько хранятся данные
Пока существует ваш аккаунт. Когда вы удаляете аккаунт, мы стираем телефон, дату рождения, e-mail, фото и данные Telegram. Отзывы и история бронирований остаются в обезличенном виде, потому что относятся к истории жилья; сведения, которые закон обязывает хранить, хранятся установленный срок.
6. Как мы защищаем данные
Соединение с Сервисом шифруется. Коды для входа одноразовые и действуют 10 минут. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы.
7. Ваши права
- посмотреть и исправить данные — в приложении, «Профиль» → «Личные данные»;
- удалить аккаунт — «Профиль» → «Удалить аккаунт»;
- отозвать согласие на обработку, получить копию своих данных или задать вопрос — написав в поддержку.
8. Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим в приложении.